Management von Kundenfeedback: Integrative Konzeption und empirische Transaktionsanalyse der Erfolgswirksamkeit
by Thomas Angerer
2021-01-17 23:22:54
Management von Kundenfeedback: Integrative Konzeption und empirische Transaktionsanalyse der Erfolgswirksamkeit
by Thomas Angerer
2021-01-17 23:22:54
Thomas Angerer entwickelt einen neuen, interdisziplinären Ansatz zum Kundenfeedback-Management für komplexe Umweltsituationen. Dabei legt er besonderen Wert auf Muster in der Kunden-Unternehmens-Beziehung auf der nonverbal-ausdruckspsycholo...
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Thomas Angerer entwickelt einen neuen, interdisziplinären Ansatz zum Kundenfeedback-Management für komplexe Umweltsituationen. Dabei legt er besonderen Wert auf Muster in der Kunden-Unternehmens-Beziehung auf der nonverbal-ausdruckspsychologischen Ebene. Anschließend zeigt er Implikationen für die Gestaltung und Führung von Verkaufsgesprächen und zur Personalentwicklung und -auswahl auf. Ausgezeichnet mit dem Alpen-Adria-Wissenschaftspreis 2003.
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