Dieses Werk erlautert, wie die zahlreichen Rahmenbedingungen bei der Personaleinsatzplanung und der Dienstplangestaltung zu berucksichtigen sind, damit eine effektive und serviceorientierte sowie erfolgs- und ergebnisorientierte Personaleinsatzplanung gelingen kann. Viele praktische Beispiele unterstutzen die Vermittlung des erforderlichen differenzierten Wissens und verdeutlichen, dass Arbeitszeitgestaltung eine wichtige Fuhrungs- und Managementaufgabe ist. "Mit den sehr praxisrelevanten Beitragen ist es [dem Autor] gelungen, das weite Spannungsfeld von den Rechtsgrundlagen uber tarifvertragliche Regelungen bis hin zur Arbeitszeitgestaltung hervorragend zu beschreiben. Damit eignet sich das Werk bestens fur all diejenigen, die im Pflegebereich in Fuhrungsverantwortung stehen." (Peter Bechtel, Vorsitzender des BALK e.V.) "Das vorliegende Buch [...] setzt da an, wo die Personalressource direktproportional sich auf Effektivitat, Qualitat und Effizienz auswirkt." (Marie-Luise Muller, Ehrenprasidentin des Deutschen Pflegerats e.V.)